রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

7y5500-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লাইভ টেবিলে সেশন, আপনার পরিচয় ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য…

তথ্য বিক্রি হয় নাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
7y5500 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেটের তথ্য হাতে রাখলে যোগাযোগ দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট লবি পাতার নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সব সময়, তাই bKash বা Nagad থেকে লেনদেন করার সময় ডেটা সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি ব্যবহার সীমিত — শুধু পরিষেবার মান রক্ষায় ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়। আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট সংযোগে SSL সক্রিয়; bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা ট্রান্সমিশনে সুরক্ষিত থাকে

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশ ঠেকানোর জন্য

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু লবির পারফরম্যান্স ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচে যদি আপনার প্রশ্নের জবাব না পান, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক সুরক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, পরিষেবার মান বজায় রাখতে সেশন ও গেম ইতিহাস রাখা হয়। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধ ইমেইলে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান। কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।